9月重點(diǎn)回顧

交付 近1000戶(hù)

美好家園落成 歸家眼鑒為實(shí)

組織26場(chǎng)活動(dòng)

覆蓋 超11000人次

與客戶(hù)/業(yè)主共享花樣生活

受理 近170單 400客訴

積極解決問(wèn)題提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

回復 超20條 客戶(hù)留言

“老潘留言板” 傾聽(tīng)業(yè)主心聲

獲 市場(chǎng)化運營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè) 等獎項

運營(yíng)強勁服務(wù)扎實(shí)彩生活溫暖到社區

10月熱推產(chǎn)品

重慶花樣年·千尋的花果山

首創(chuàng )風(fēng)車(chē)墅＆花果雨林

歸來(lái)少年的精神原鄉

九月，是深圳好時(shí)光“野路殺”籃球場(chǎng)上燃汗的灌籃少年，是重慶千尋的花果山“臭相投”小酒館喝著(zhù)Mojito的機車(chē)少女，是桂林麓湖國際彩虹橋下嬉鬧的孩子們，是青島好吃不懶餐廳里哈著(zhù)啤酒暢想著(zhù)未來(lái)幸福生活的青年夫妻……

在這個(gè)充盈美好活力的開(kāi)學(xué)季，跳舞蘭翩躚，青春正當時(shí)。

業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，包括深圳趣園、深圳好時(shí)光、南京喜年中心、上海烏南396等在內的多個(gè)項目開(kāi)展產(chǎn)品煥新或服務(wù)提升。在花樣年看來(lái)，生活空間的美一定是可持續的，新社區光彩熠熠旺盛生長(cháng)，舊社區歷久彌新更添韻味，這才是極致的產(chǎn)品力和服務(wù)力。

債務(wù)重組方面，花樣年開(kāi)曼及香港清盤(pán)訴訟均再次獲得延期，與投資人粵民投也簽訂了進(jìn)一步的投資意向協(xié)議。同時(shí)，與主要美元債權人就緩解公司債務(wù)壓力的基礎商務(wù)條款達成一致意見(jiàn)，后續會(huì )進(jìn)一步落實(shí)細節方案。境內債“20花樣01”本息獲無(wú)條件展期一年。

01

產(chǎn)品煥新顏服務(wù)再升級

9月開(kāi)始，花樣年從為有價(jià)值追求的客戶(hù)提供品位獨特、內涵豐富的生活空間及體驗的愿景出發(fā)，結合產(chǎn)品主張與在地文化，持續對全國各項目進(jìn)行產(chǎn)品煥新、服務(wù)升級。

深圳花樣年·好時(shí)光：項目營(yíng)銷(xiāo)中心戶(hù)外廣場(chǎng)的“野路殺”籃球場(chǎng)正式落成，吸引一眾周邊居民及業(yè)主客戶(hù)前來(lái)打球。金黃色球場(chǎng)地面采用了馬賽克風(fēng)格的懸浮地板拼貼，巨大的粉色皇冠旺盛燃動(dòng)，設計靈感源于極具個(gè)性的著(zhù)名街頭涂鴉藝術(shù)家巴斯奎特，一段涂鴉風(fēng)格的馬卡龍小皇冠背景圍擋將街頭籃球的“野”味點(diǎn)燃，讓人不禁想到動(dòng)漫《灌籃高手》的熱血畫(huà)面。

深圳花樣年·好時(shí)光野路殺籃球聯(lián)賽

作為花樣年重點(diǎn)打造的首個(gè)城市更新項目、深圳首個(gè)趣系列在售產(chǎn)品，好時(shí)光已啟動(dòng)多項展示煥新，“繁花與屁股”藝術(shù)展、95㎡藝術(shù)樣板間、日式音樂(lè )酒吧、“一爿”餐車(chē)等，邀約客戶(hù)共同探鑒煙火繁花與更好未來(lái)。

深圳花樣年·趣園：作為花樣年于2003年打造的“審美+服務(wù)”酒店式公寓標桿項目，歷經(jīng)近20載歲月依舊頗具韻味與趣意。趣園于2021年9月、2022年9月分別進(jìn)行社區煥新，基于客戶(hù)需求，著(zhù)眼于園林景觀(guān)、燈光照明、公區大堂、車(chē)庫車(chē)位、標識引導、垃圾分類(lèi)等功能提升改造，在不破壞項目原有生活底蘊的前提下，為業(yè)主提供更契合當下人居的生活場(chǎng)景及服務(wù)，讓趣園的“園趣”更濃厚。

深圳花樣年·趣園

南京花樣年·喜年中心：針對花生唐商業(yè)、公寓公區及大堂等多個(gè)維度進(jìn)行升級煥新，梳理已入住客戶(hù)價(jià)值主張和生活動(dòng)線(xiàn)，從“人跡”與“人際”維度著(zhù)手，融入藝術(shù)與科技元素，為客戶(hù)打造“聲色犬馬處，燈火闌珊時(shí)”的生活場(chǎng)景，安放夢(mèng)想、縱享繽紛。

上?；幽辍跄?96：七二唐、項目物業(yè)團隊加強與業(yè)主溝通，積極聆聽(tīng)業(yè)主訴求和反饋，整合集團公司資源，從園林綠植養護、家居設備模塊升級、公共區域線(xiàn)上預約使用等多個(gè)維度進(jìn)行全面服務(wù)品質(zhì)提升，為客戶(hù)打造“藝術(shù)即生活”的極致生活場(chǎng)景，目前項目頂層真寶藝術(shù)空間私享藝術(shù)展“曲直”正在展出中。

武漢花樣年·錦繡城：一期已于2019年5月交房，接下來(lái)計劃打造“開(kāi)放式多變商業(yè)街區”，為社區業(yè)主、區域內居民提供更為便利的生活服務(wù)體驗。

02

社區美好季青春正當時(shí)

9月，花樣年全國各項目、社區在符合疫情管理相關(guān)規定的前提下，累計組織活動(dòng)26場(chǎng)，覆蓋超11000人次，與客戶(hù)、業(yè)主共享花樣美好生活。

重慶花樣年·千尋的花果山：推出“花果山寵粉計劃”活動(dòng)。中秋期間，項目邀約20余位“花粉”齊聚案場(chǎng)，一起DIY月餅、品嘗鮮美水果，共慶中秋佳節。9月17日，項目邀約25位“花粉”一起參觀(guān)項目、交流創(chuàng )業(yè)感想，感受花果山的精彩生活，獲得參與者一致好評。

重慶花樣年·千尋的花果山業(yè)主活動(dòng)

重慶千尋的花果山以宮崎駿動(dòng)漫《千與千尋》和知名國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)《大鬧天宮》開(kāi)題，結合重慶8D城市特點(diǎn)，構造擁有神廟、聲音博物館、花果雨林、悟空樓等的奇趣社區園林，配備“默無(wú)撩”小賣(mài)部、“臭相投”小酒館，首創(chuàng )3.2米層高空間、超大露臺、360度不同景觀(guān)視野的風(fēng)車(chē)墅專(zhuān)利產(chǎn)品，打造符合重慶“歸來(lái)少年”居住的精神原鄉。目前項目首批在售產(chǎn)品已進(jìn)入認購階段，將于10月7日集中開(kāi)盤(pán)。

重慶花樣年·千尋的花果山展示區

重慶花樣年·霍克尼的好時(shí)光：中秋期間，重慶霍克尼的好時(shí)光聯(lián)動(dòng)佛羅倫薩小鎮為業(yè)主定制奇幻叢林家庭游樂(lè )中心親子套票、冰皮月餅DIY體驗等專(zhuān)屬福利，與40組家庭共度佳節。9月25日，項目舉辦第五期業(yè)主見(jiàn)面會(huì )，項目負責人與業(yè)主面對面交流分享工程進(jìn)展、裝修避坑指南，獲得業(yè)主好評。

桂林花樣年·麓湖國際：組織資源縣及臨桂區會(huì )仙鎮業(yè)主戶(hù)外活動(dòng)，定向覆蓋約100名業(yè)主，活動(dòng)滿(mǎn)意度100%；中秋節期間，項目湖岸舉辦首場(chǎng)湖風(fēng)集市&業(yè)主舞臺活動(dòng)，邀請業(yè)主出攤、表演、互動(dòng)，吸引超千人到訪(fǎng)。

桂林花樣年·麓湖國際社群活動(dòng)

鄭州花樣年·好時(shí)光：9月10日，鄭州好時(shí)光項目開(kāi)展工地開(kāi)放日活動(dòng)，共計到訪(fǎng)30組客戶(hù)約50人，在項目部工程師的帶領(lǐng)下，業(yè)主代表參觀(guān)了一批次交付樓棟，并針對目前正在開(kāi)展的外墻外保溫施工，現場(chǎng)進(jìn)行了材料燃燒試驗。中秋期間，鄭州好時(shí)光組織了冰皮月餅DIY和猜燈謎等活動(dòng)，業(yè)主積極參與其中，共同度過(guò)了溫馨愉快的中秋假日。9月25日，花樣年·好時(shí)光聯(lián)合上街區乒乓球協(xié)會(huì )舉辦了上街區2022年“花樣年”杯乒乓球邀請賽，參與比賽選手共計40人，比賽當天到訪(fǎng)60余人。

鄭州花樣年·好時(shí)光業(yè)主活動(dòng)

此外，南京喜年中心、南京花好園、昆明好未來(lái)、成都花漾錦江、青島碧云天、青島碧云灣等項目均分別舉辦不同類(lèi)型活動(dòng)或派發(fā)福利，豐富業(yè)主及客戶(hù)生活及服務(wù)體驗。

03

再獲多項獎點(diǎn)贊彩生活

9月15日，由中指研究院舉辦的“2022中國房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì )暨第十九屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京舉行。大會(huì )發(fā)布了2022中國物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值研究最新成果以及2022年中國物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)名單。憑借強勁的運營(yíng)能力、扎實(shí)的服務(wù)功底、智慧化的社區服務(wù)平臺和卓越的品牌影響力，彩生活斬獲“2022中國物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化運營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)標準化運營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)平臺優(yōu)秀品牌”三項榮譽(yù)。

9月25日，由《經(jīng)濟觀(guān)察報》主辦的“2022藍籌物業(yè)百強峰會(huì )”在廣州召開(kāi)。彩生活榮獲2022藍籌物業(yè)百強企業(yè)稱(chēng)號，并拿下了“數智科技引領(lǐng)企業(yè)”、“ESG典范企業(yè)”雙料大獎，體現出彩生活在企業(yè)穩健經(jīng)營(yíng)、匠心服務(wù)打造、數智科創(chuàng )引領(lǐng)、社會(huì )責任踐行等方面杰出表現。

彩生活獲獎證書(shū)

彩生活致力于有溫度的社區服務(wù)，并積極探索可持續發(fā)展。社區品質(zhì)提升方面，彩生活9月新增投入費用38.55萬(wàn)元，用于上海、徐州、柳州、桂林、長(cháng)沙、宜昌等6個(gè)城市所管理社區工程設備、品質(zhì)、能源信息、安全環(huán)境4項重點(diǎn)優(yōu)化整改。業(yè)務(wù)拓展方面，9月彩生活于蘇州、咸陽(yáng)等城市簽約湖畔閱云、隆橋瑞苑等多個(gè)新項目，簽約金額超過(guò)720萬(wàn)元/年。

彩生活社區服務(wù)

社區運營(yíng)方面，9月9日、9月23日，彩生活集團在彩之云小程序分別進(jìn)行了“彩生活‘沙灘因樂(lè )匯’”和“彩生活萌寵直播show”兩場(chǎng)直播?！安噬睢碁┮驑?lè )匯’”以音樂(lè )晚會(huì )讓百萬(wàn)業(yè)主與物業(yè)共聚云端，一起共同迎接中秋佳節，此次直播在線(xiàn)觀(guān)看人數4.1萬(wàn)人，實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數超7000人，累計評論7.8萬(wàn)條，點(diǎn)贊數量超32萬(wàn)次?！安噬蠲葘欀辈how”以分享養寵經(jīng)驗的形式再次進(jìn)行直播，將彩生活與全國業(yè)主連接起來(lái)。

彩生活“沙灘因月匯”活動(dòng)

增值服務(wù)方面，彩生活服務(wù)集團旗下中安信保險經(jīng)紀推出彩安居·裝修無(wú)憂(yōu)險，為社區家庭裝修安全提供保障，不斷踐行集團“把社區服務(wù)做到家”的理念。

九月，花樣年迎來(lái)24歲生日，經(jīng)歷風(fēng)浪起伏，依舊青春在場(chǎng)，舞姿翩翩。

這是一種什么狀態(tài)？正如創(chuàng )始人寶爺所說(shuō)：折騰又煙火。

沒(méi)錯，我們正在為美好生活、煙火氣而努力折騰，花樣創(chuàng )造價(jià)值。