3月7日是個(gè)喜氣洋洋的日子。因為這一天，是花郡706戶(hù)新業(yè)主搬新家的日子。而對于花樣年成都公司客服部同事們來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)無(wú)聲的戰役打響了。各環(huán)節都事先準備就緒，糖果、紅茶、糕點(diǎn)、禮品都體現著(zhù)公司對業(yè)主無(wú)微不至的關(guān)懷。

一次要交706套房子，無(wú)疑是艱巨的挑戰。人手少，任務(wù)重，隨時(shí)面臨交房中可能出現的問(wèn)題，讓每一個(gè)環(huán)節的工作人員都在準備過(guò)程中嚴謹有續，保證交房的順利進(jìn)行。緊張的工作從一大早開(kāi)始，程序較為煩瑣，客服部的同事們向業(yè)主耐心回答各種疑難問(wèn)題，常常連水都來(lái)不及喝，馬不停蹄地一直工作到下午六點(diǎn)。

由于工作量大，入伙工作前后持續七天，客服部同事堅守崗位。在處理關(guān)于政策變動(dòng)前和變動(dòng)后的契稅交納問(wèn)題上，面對情緒激動(dòng)的業(yè)主，客服部同事更是耐心接待，仔細解釋相關(guān)規定和政策，避免業(yè)主情緒的激化和群聚事件的發(fā)生，較好的解決了業(yè)主的疑問(wèn)。

現場(chǎng)辦理入伙手續的業(yè)主對公司的接待十分滿(mǎn)意。他們認為，辦理流程一目了然，工作人員的態(tài)度熱情，解答問(wèn)題時(shí)也十分耐心。讓業(yè)主深刻感到了花樣年公司人性化的服務(wù)宗旨?？粗?zhù)到場(chǎng)的業(yè)主感受到家的溫暖，每個(gè)員工的臉上洋溢著(zhù)笑容。